為什麼Priceline和Hotwire隱藏酒店名字?

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為什麼Priceline和Hotwire隱藏酒店名稱?

策略意味著客人的價格高漲以及更多的酒店收入

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VanessaPage是一位串行企業家和千禧一代專家。她有6年多的經驗,關於金融教育和個人金融。

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更新時間:23,2020

眾所周知,產品差異化導致公司的價格較高,利潤更高。例如,酒店可能會通過提供最佳位置,最佳服務或優越的設施,將自己與其他酒店區分開來。沒有產品差異化,酒店客房彼此變得更加或更少,完美的替代品,價格相應地下降。那麼,為什麼酒店在Expedia(Expe)子公司Hotwire和Priceline(BKNG)之類的網站上隱藏他們的名字和銷售房間?

這種做法被稱為不透明的定價,隨著旅行者尋找更便宜的方式來旅行到異國情調的目的地,它變得越來越受歡迎。不透明的定價可以應用於任何東西:酒店客房,機票,遊輪和汽車租賃。

鍵Takeaways

  • Hotwire和Priceline隱藏酒店名稱-一種名為OpaquePricing的練習-這使得酒店銷售酒店以隱藏的價格銷售房間。
  • 通過Hotwire和Priceline預訂酒店客房的客戶價格敏感,並主要基於價格進行購買決策。

  • 銷售Hotwire和Priceline客房的酒店接受較低的價格,以獲得保證收入的回報,而且客人可能會變成忠誠的客戶。

對焦於速率敏感的客戶

價格敏感的客戶是那些在優質或服務的價格基礎上進行購買決策的客戶。Hotwire和Priceline客戶專門訪問這些網站,因為他們正在尋找其酒店房間的最優惠價格,因此,該網站能夠歧視。

通過有前途的酒店,他們的名字將仍然是秘密,直到購買後,酒店接受較低的價格。這使這些網站能夠將這些較低的價格通過對特定酒店差異無關緊要的消費者。在Exchange中,酒店可以填補否則將留空的房間,並在不影響其速度完整性的情況下增加每次空間(RevPar)的收入。

保存速率完整性

Rate誠信可以是品牌營銷策略的關鍵部分。如果酒店已將自己建立為豪華或高端,他們無法使用傳統的供需曲線銷售房間-在酒店銷售之前的價格降低-因為它會消除品牌。

通過隱藏的酒店名稱,Hotwire和Priceline能夠提供更低的價格,直到房間出售,因為只有購買者才會知道價格暫時落下的低程度。作為康奈爾酒店管理和酒店的康奈爾學院:尖端思考和實踐說,這允許酒店達到其定期品牌忠誠和新的價格敏感客戶。

忠誠可以改變

使用Hotwire和Priceline的酒店另一個優勢在於,價格敏感的客戶可以將他們的品牌或明星忠誠轉向新酒店。例如,通常留在2.5星級或3星級酒店的價格敏感的客人可以由Hotwire的4星級交易誘惑,僅根據其價格預訂。如果他們享受自己,下次他們正在尋找一個酒店,他們就可以發現自己比以前更少的價格敏感。也許他們現在願意支付溢價,以確保他們可以再次入住同一個連鎖酒店,也許他們對酒店逗留的期望現在已經改變,他們無法忍受預訂少於四顆恆星的酒店。

保證預訂是好消息

又是酒店使用Hotwire和Priceline時的酒店曾經是由網站銷售的房間,保證收入。預訂是不可退款的,因此酒店不必擔心最後一分鐘的預訂。

Hotwire和Priceline還可以將酒店資金作為第三方網站的房間預訂,通常不符合忠誠度點的資格。

提示和附加信息

互聯網是一個信息的寶藏,可以幫助謹慎使用Hotwire和Priceline的旅行者。通過匹配傳統預訂網站的恆星評級,設施,地點等,客戶可以創建一個賓館的票據,他們可能會贏得勝利,並決定成本節省是否值得在未命名的酒店預訂的風險。

底線

無論您是賓館還是潛在的客戶,使用提供不透明定價的網站是一個獲勝的情況。Hotwire和Priceline在折扣價格上銷售空房,享受只是尋找睡覺的住客。這些客人不太可能向其他客人宣傳較低的速度,這些客人在收取更多金錢時可以感受到輕微的客人。此外,享受住宿的客人可能會在未來的價格較低,導致品牌忠誠的客人將繼續增加酒店的利潤。